Conditions générales de vente

Dernière mise à jour : 14 août 2026

Article 1 – Objet et Champ d'Application

Les présentes Conditions Générales d'Utilisation et de Vente (ci-après « CGU / CGV ») régissent de manière exclusive l'ensemble des relations entre l'Entreprise Individuelle KB Boutique (SIREN : 107 102 345, siège social : 213 rue Jean Jaurès, 62122 Lapugnoy) et toute personne physique ou morale (ci-après « l'Utilisateur » ou « le Client ») naviguant ou effectuant un achat sur le site internet kbboutique.fr.

Toute navigation sur le site ou validation de commande implique l'acceptation sans réserve des présentes conditions dans leur intégralité. KB Boutique se réserve le droit de modifier à tout moment les présentes CGU/CGV. Les conditions applicables sont celles en vigueur à la date de validation de la commande.

Article 2 – Accès au Site et Services

Le site kbboutique.fr est accessible gratuitement à tout Utilisateur disposant d'un accès à internet. KB Boutique met en œuvre tous les moyens raisonnables pour assurer un accès de qualité au site, mais n'est tenue à aucune obligation d'y parvenir.

L'accès au site peut être suspendu ou interrompu à tout moment, notamment pour des raisons de maintenance, de mise à jour ou pour tout autre motif technique sans préavis ni indemnité.

Article 3 – Produits et Disponibilité

KB Boutique propose à la vente des articles de prêt-à-porter féminin, bijoux et accessoires de mode. Les produits sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible. Les photographies du catalogue sont les plus fidèles possible mais ne peuvent assurer une similitude parfaite avec le produit réel, notamment en ce qui concerne le rendu des couleurs.

Les offres de produits et tarifs sont valables tant qu'elles sont visibles sur le site et dans la limite des stocks disponibles. En cas d'indisponibilité d'un produit après passation de la commande, le Client sera informé par e-mail dans les meilleurs délais et remboursé de l'intégralité du montant du produit indisponible.

Article 4 – Tarifs et Prix

Les prix affichés sur le site sont indiqués en Euros (€) Toutes Taxes Comprises (TTC).

Les prix ne comprennent pas les frais de traitement, d'emballage et de livraison, qui sont facturés en supplément et précisés avant la validation définitive de la commande. KB Boutique se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de l'enregistrement de la commande.

Article 5 – Commande et Validation

Le processus de commande sur le site respecte le principe du "double clic" :

  1. Sélection des articles et ajout au panier.

  2. Vérification du panier et correction des éventuelles erreurs.

  3. Validation de la commande et acceptation expresse des présentes CGU/CGV.

  4. Saisie des coordonnées de livraison et choix du mode de transport (La Poste, Chronopost, Mondial Relay).

  5. Choix du mode de paiement et règlement sécurisé.

Un e-mail de confirmation récapitulant la commande est automatiquement transmis au Client à l'adresse électronique renseignée. KB Boutique se réserve le droit d'annuler ou de refuser toute commande d'un Client avec lequel il existerait un litige relatif au paiement d'une commande antérieure.

Article 6 – Paiement Sécurisé

Le règlement des achats s'effectue au comptant lors de la commande par carte bancaire ou moyens de paiement électroniques sécurisés mis à disposition sur le site (Shopify Payments, Stripe, PayPal). KB Boutique ne conserve aucune donnée bancaire en clair. La transaction est immédiatement débitée après vérification des données.

Article 7 – Livraison et Expédition

Les produits sont livrés à l'adresse de livraison ou au point relais indiqué par le Client lors de sa commande. Les modes de livraison proposés sont :

  • La Poste (Colissimo / Lettre Suivie) : Livraison à domicile.

  • Chronopost : Livraison express.

  • Mondial Relay : Livraison en point relais au choix du Client.

Les délais d'expédition sont généralement de 24 à 48 heures ouvrées après validation de la commande. Les délais d'acheminement indicatifs dépendent du transporteur choisi. KB Boutique ne saurait être tenue responsable des retards d'acheminement imputables aux transporteurs.

Article 8 – Droit de Rétractation et Retours

Conformément à l'article L.221-18 du Code de la consommation, le Client dispose d'un délai de 14 (quatorze) jours francs à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités.

Modalités de retour :

  • Les articles doivent être retournés neufs, intacts, non portés, non lavés, dotés de leurs étiquettes d'origine et dans leur emballage initial à l'adresse suivante :

    KB Boutique – Service Retours

    213 rue Jean Jaurès, 62122 Lapugnoy, France.

  • Les frais de retour restent à la charge exclusive du Client.

Après réception et vérification de la conformité de l'article retourné, KB Boutique procédera au remboursement des sommes versées dans un délai maximal de 14 jours via le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande.

Article 9 – Garanties Légales

Tous les produits fournis par KB Boutique bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L. 217-3 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie des vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).

En cas de non-conformité d'un produit vendu (produit défectueux ou erroné), il peut être retourné pour échange ou remboursement. Toute réclamation doit être adressée par e-mail à contact@kbboutique.fr avec photos justificatives.

Article 10 – Propriété Intellectuelle

L'ensemble des éléments constituant le site kbboutique.fr (marques, logos, graphismes, visuels, photographies, fiches produits, textes) est la propriété exclusive de KB Boutique et est protégé par le droit de la propriété intellectuelle. Toute reproduction, copie ou exploitation sans autorisation préalable écrite est strictement interdite.

Article 11 – Données Personnelles

Les données personnelles collectées lors de la commande font l'objet d'un traitement informatique destiné à l'exécution de la commande et à la gestion de la relation client. Pour en savoir plus, veuillez consulter notre Politique de Confidentialité.

Article 12 – Responsabilité et Force Majeure

KB Boutique ne saurait être tenue pour responsable de l'inexécution du contrat en cas de rupture de stock, d'indisponibilité du produit, ou en cas de force majeure (grève des services de transport, catastrophes naturelles, dysfonctionnement des réseaux télécoms/internet).

Article 13 – Droit Applicable et Litiges

Les présentes CGU/CGV sont soumises à la loi française. En cas de litige, le Client s'engage à contacter en priorité KB Boutique à l'adresse contact@kbboutique.fr afin de rechercher une solution amiable.

Le Client peut également recourir gratuitement au service de médiation de la consommation ou utiliser la plateforme européenne de Règlement en Ligne des Litiges (RLL) disponible à l'adresse : https://ec.europa.eu/consumers/odr/. À défaut d'accord amiable, les tribunaux français seront seuls compétents.